eBayの評価の増やし方｜初心者が知るべきルール・確認方法・英文例

eBay輸出初心者

eBayを始めたばかりで評価がありません。安いものを買って評価を増やしたほうがいいですか？

シュン

評価を増やす目的で取引することは、eBayのルールで禁止されています。必要な買い物と「評価稼ぎ」は区別して、実際の取引で信頼を積み上げましょう。

eBayのFeedback（評価）は、取引相手を判断する材料の一つです。初心者が優先したいのは、数字だけを増やすことよりも、商品説明・発送・問い合わせ対応を整えることです。この記事では、評価の見方から取引後の英文例まで順番に解説します。

確認日：2026年9月12日。主にeBay.comの公式案内をもとにしています。

eBayの評価とは？スコアとセラーレベルの違い

購入者として受け取った評価と、販売者として受け取った評価は区別して確認します。「評価100＝100件販売した」とは限りません。星はスコアに応じた表示で、星が付けば販売が許可されるという仕組みではありません。出典：eBay公式：Feedback profiles、Seller standards policy。

自分・取引相手の評価を確認する方法

• ユーザー名の横にある評価の数字をクリックし、Feedback profileを開きます。
• スコアとPositive feedbackの割合を確認します。
• 最近の評価コメントを読みます。
• 販売者として受けた評価など、表示される絞り込みを使って内容を確認します。

割合だけを見ると、評価が少ないアカウントと取引の多いアカウントの違いが分かりません。件数・時期・コメントを合わせて判断しましょう。販売する場合、評価プロフィールは公開が必要です。

やってはいけない評価稼ぎ｜安い商品なら大丈夫？

評価を増やすために安い商品を繰り返し買う方法は勧められません。eBayは評価スコアを増やす目的の取引を禁止しています。商品価格や購入先の国を変えても、目的が評価操作なら問題は解消しません。

• 評価を増やすことを目的とした取引。
• 知人・複数アカウントなどとの評価交換や共謀。
• 良い評価と引き換えに割引・無料品などを提供すること。
• 商品タイトルや説明にeBayの評価への言及を入れること。

本当に必要な商品を購入し、購入者として取引を経験することと、評価のために購入することは別です。「まず20件・30件買えば安全」「評価が増えれば必ず売れる」といった基準も置かないようにしましょう。出典：eBay公式：Feedback manipulation policy。

初心者が良い評価につなげるためにできること

1．写真と説明を実物に合わせる

型番、傷、動作、付属品、数量を確認します。特に中古品は、気になる箇所も写真に写してください。「写真にない付属品が付くと思っていた」といった行き違いを減らせます。商品説明の書き方も参考にしてください。

2．約束した期限で発送し、追跡を登録する

自分が守れるハンドリングタイムを設定し、発送後は正しい追跡番号を登録します。梱包は商品に合わせ、破損しやすい箇所を保護しましょう。早く見せるためだけに守れない期限を設定しないことが大切です。

3．問題があれば評価より解決を優先する

未着・破損・説明との相違の連絡には、注文と追跡を確認して対応します。返品・返金と評価変更を交換条件にしないでください。やり取りはeBay内に残し、正式な手続きに沿って解決します。

購入者へ評価を付ける方法と英文例

セラーが購入者へ付けられるのはPositive（肯定的な評価）です。Positiveの欄に悪いコメントを書く方法も認められていません。問題のある購入者への対応は報告機能などを使います。

• Seller HubまたはMy eBayの販売管理からOrdersを開く。
• 対象の注文を確認し、Leave feedbackを選ぶ。
• 事実に合う肯定的なコメントを入力し、送信前に相手と注文を確認する。

英文例：
Thank you for your purchase. We appreciate your business!
日本語：ご購入ありがとうございます。お取引に感謝いたします。

相手の対応をまだ確認していないのに「迅速な対応」などと書く必要はありません。画面の配置はアカウントや更新によって異なります。出典：eBay公式：Leaving feedback for buyers。

評価をお願いする英文｜見返りを付けず、控えめに

eBay輸出初心者

商品が届いた後、評価をお願いしてもいいですか？

シュン

良い評価を指定したり、お礼の割引を条件にしたりしないことが大切です。何度も催促せず、まず取引で困っていることがないかを考えましょう。

必要な場合の案内例：
Thank you for your purchase. If you would like to share your experience, you can leave feedback from your purchase history.
日本語：ご購入ありがとうございます。取引の感想を共有したい場合は、購入履歴から評価を残せます。

この文章を送っても、評価をもらえる保証はありません。購入者の意思を尊重し、返信や評価がなくても繰り返し催促しない運用がおすすめです。

eBayの自動評価とは？評価が付かない理由

現在の公式案内では、追跡情報上の配達から7日たっても購入者が評価せず、期限内配達などの条件を満たし、問題が報告されていない取引には、eBayが肯定的な評価を自動で付ける仕組みがあります。すべての取引に必ず付くものではありません。

購入者が後から自分で評価した場合は置き換わり、取引の問題が報告されると自動評価が削除されることもあります。付かない場合は、追跡・配達状況・問題の有無を確認してください。出典：eBay公式：Leaving feedback for sellers。

2種類の自動評価を区別しよう｜自分の評価が増える設定？

eBay輸出初心者

自動フィードバックを設定すれば、自分の評価が自動で増えるのでしょうか？

シュン

自分が購入者へ送る評価と、eBayがセラーに付ける評価は別の機能です。誰から誰への評価かを確認すると整理できますよ。

公式の自動送信設定の案内では、購入者からの肯定的評価を送信条件にした場合、購入者本人が残した評価が必要です。eBayが付けた自動評価だけで、その条件が満たされるわけではありません。「自動評価が付いたのに、お礼の評価が送られない」という場合は、この違いを確認してください。

出典：eBay公式：Automatic feedback settings（2026年9月13日確認）

設定場所と送信条件は、自動フィードバックの設定方法で説明しています。良い評価を受ける前提で過剰な約束をせず、実際の取引に合うお礼の文章を用意しましょう。

評価が増えないときの確認順

肯定的な評価が増えても、未解決の問題が帳消しになるわけではありません。BBE・セラーレベルとの違いも押さえ、数字と実際のサービスの両方を確認しましょう。

eBay評価のよくある質問

評価が0でも販売を始められますか？

評価スコアだけで販売可否が決まるわけではありません。販売者登録・本人確認・販売リミットなど、自分のアカウントに必要な条件を確認してください。評価を増やすためだけの購入を先に行う必要はありません。

悪い評価を受けたら、すぐ削除できますか？

気に入らないという理由だけで消せるものではありません。まずコメントと注文を確認し、実際の問題には対応します。ポリシー違反と思われる場合はeBayの正式な窓口で確認し、削除・変更できると購入者に約束しないでください。

まずは1件ずつ、正確な取引を積み重ねよう

評価は信頼を確認する材料です。数字を急いで作るよりも、出品の基本を整え、購入者との行き違いを減らしましょう。商品の写真・ブランド表現で迷う場合は、VeROの注意点も確認してください。