eBay Seller Hubの使い方｜注文・出品・入金・分析を実画面で解説

eBay初心者

Seller Hubを開いたのですが、メニューが多すぎて何を見ればいいか分かりません…。

シュン

まずは注文・出品・支払い。売れ方を改善するときにパフォーマンスを見ましょう。「どこを押して、次に何をするか」まで、実画面で案内します。

Seller Hub（セラーハブ／出品者ハブ）は、eBayの注文・出品・売上金をまとめて管理する画面です。全機能を一度に覚える必要はありません。今日の発送や問い合わせを確認してから、出品・分析へ進む順番がおすすめです。

画面確認・撮影：2026年9月20日。日本語表示のパソコン版です。個人情報・取引金額を含む部分は掲載範囲から除いています。表示言語・アカウントによって配置が異なるため、英語名も併記します。

Seller Hubの開き方｜無料で使える販売管理画面

1. Seller Hubの公式ページを開く。
2. 販売用のeBayアカウントでサインインする。
3. 概要（Overview）が開いたら、よく使うページをブックマークする。

公式ヘルプでは、利用に少なくとも1回の販売が必要と案内されています。有料ストアの契約は必須ではありません。ただし広告やストアの有料機能を使う場合は、それぞれの費用がかかります。

出典：eBay公式：Seller Hub

① Overview：今日やることを確認する

概要 → 対応が必要な項目 → 対象の管理画面と進みます。以下は未処理のタスクが表示されていないときの例です。

「すべて確認済み」でも、メッセージや発送期限の確認を省かないようにします。Overviewは入口なので、細かい条件は次のOrdersで確認しましょう。

Monthly limits（ひと月の限度）は出品できる上限、ストアの無料出品枠は手数料の無料枠です。ストアを契約しても販売リミットが自動で増えるわけではありません。上限に達したらリミットの確認と引き上げ方法、契約を検討するならストアの料金比較へ進めます。

② Orders：発送待ち・未払い・返品を確認する

STEP1：注文 → 発送待ちを開く

Orders／注文 → Awaiting shipment／発送待ち

Overviewの注文パネルにも、発送待ち・返品・キャンセルへの入口があります。

STEP2：期間と状態をそろえて、対象注文を探す

この撮影例は、選択した期間内の発送待ちが0件です。商品が売れたのに見つからないときは、①ログイン先、②状態、③期間の順で確認します。「すべての注文」でも探し、購入者の支払いが完了しているかを確認してください。

STEP3：注文を開き、発送期限・宛先・数量を照合する

CPaSSを使う場合は、ここで注文を確かめてからCPaSSでのラベル作成・発送手順へ進みます。発送後は再び注文詳細を開き、配送会社と追跡番号を確認します。

eBay初心者

Paymentsでお金が保留中です。発送せずに待ったほうがいいですか？

シュン

購入者の未払いと、eBayによる売上金の保留は別です。注文が支払い済みで発送を求められているなら、売上金の保留だけを理由に期限を過ぎないよう、注文画面の指示を確認しましょう。

返品・キャンセルは「注文」の左メニューで確認

Returns（返品）、Cancellations（キャンセル）、Requests and disputes（リクエストと異議申し立て）を開きます。理由・返答期限・現在のステータスを先に確認し、メッセージを返すだけで正式な対応が完了したと思い込まないようにしましょう。

③ Listings：下書きを再開し、出品中の商品を管理する

STEP1：出品 → 下書き（Drafts）を開く

下書きの一覧で商品タイトルを確認 → その行の「下書きを再開」を押すと、出品編集に戻れます。下書きを再開することと、公開することは別です。

下書き画面には、最終更新から75日後に自動削除される旨の案内があります。長く繰り返し使うひな型は、出品テンプレートとして管理しましょう。

編集画面では、写真 → タイトル・カテゴリー → 商品詳細・状態 → 説明 → 価格・配送を確認します。実際の入力例は出品方法の画像ガイド、英文は商品説明のテンプレートで紹介しています。

STEP2：販売中（Active）で価格・数量・状態を確認

対象商品を探して、まずタイトルと写真が合っているか確認します。編集する場合は数量・価格・配送条件を見直し、保存後に商品ページも開きます。在庫1点の商品を複数の出品や他サイトで販売している場合は、売り越しに注意してください。

下書き・停止中・日時指定済みをActiveと取り違えると、「出したつもりなのに販売されていない」が起きます。一括操作は複数商品に影響するため、最初は1件で操作と結果を確かめましょう。

画面が分かったら、次に直す商品を1つ決めましょう

公式LINEの追加特典には「eBay Trafficレポート分析と売上アップの手順書」と「eBay Item Descriptionテンプレート集」があります。数字の確認から、写真・説明の改善へ進む際にご活用ください。

公式LINEで出品・ストア改善の特典を受け取る

④ Payments：売上金・手数料・送金を確認する

Payments／支払い → All transactions／すべての取引 または Payouts／引き出し

Salesの売上は、そのまま銀行に入る金額でも、利益でもありません。手数料・返金・保留・送金時期の違いがあります。さらに仕入れ代や送料などを差し引いて利益を考えます。

たとえば売上が増えていても、発送費を別で支払えば手元資金が足りなくなることがあります。eBay側の送金と、Payoneer側の受取・銀行出金はそれぞれ確認しましょう。

⑤ Performance：表示・クリック・購入のどこを直すか決める

STEP1：パフォーマンス → トラフィックを開く

STEP2：期間をそろえて比較する

右側の期間ボタンで、過去7日間・30日間などを選びます。比較するときは、対象サイト・期間の長さ・広告の有無もそろえて見ましょう。

STEP3：弱い段階を見つけて、1つ変更する

少ない閲覧数の1日だけで結論を出さず、変更日と変更内容をメモします。一度に価格・写真・広告を全部変えると、何が効いたのか分かりにくくなります。

アクセス数の合計をそのまま「人数」と考えないことも大切です。指標の定義は画面の情報ボタンで確認します。詳しい手順はTraffic分析、改善の判断はeBay SEOの診断ガイドへ進んでください。

毎日・週1回の確認を、作業の順番にする

出品者のレベル（Seller level）とサービスメトリクスも定期的に確認します。警告や評価の変化が出たら、原因となった取引・期限・改善項目を調べましょう。問題が発生した日は、週1回の点検まで待たずに対応します。

慣れてから使うメニューと補助機能

Feedback（評価）、Selling announcements（お知らせ）、Promotional offers（特別オファー）も必要に応じて確認します。広告の利用やストア契約を急がず、まず通常の出品・発送が安定してから使いましょう。

Seller Hubのよくある質問

開けない・表示されないときは？

公式URLを開き、販売用アカウントでログインしているか確認します。販売実績など利用条件を満たしているのに表示されない場合は、別ブラウザーでの表示も確認し、エラー文と発生時刻を控えてサポートに相談します。

英語と日本語でメニューが違います。

Orders＝注文、Listings＝出品、Payments＝支払いのように機能名で探します。自動翻訳で不自然な名称になったら原文でも確認し、重要な条件は訳だけで判断しないようにしましょう。

発送済みにしたのに、追跡が動きません。

番号の登録と配送会社の受付は別です。番号・配送会社・引渡し記録を照合し、荷物を渡しているのに記録が更新されない場合は配送会社へ確認します。

今日の最初の操作は「発送待ち」の確認から

Ordersの発送待ちを開き、期限がある作業を先に確認しましょう。発送がなければ下書きを1件進め、週末にTrafficで改善する商品を1つ決める、という使い方から始められます。