eBayアカウントを削除したいのですが、やり方が分からず削除できません。
eBayアカウントを削除する場合、削除する手順確認も必要ですが、削除する前に注意点があります。
順番に確認していきましょう！
eBayアカウントを削除したい場合、今すぐにでも削除手続きをしようと思ってしまいますよね。
しかし、場合によっては解約手数料が発生するなど、いきなりアカウントを削除することは危険です。
そこで、安心してeBayを退会できる方法について解説します！
この記事をオススメしたい人
・eBayアカウントの削除ができない
・eBayアカウントを作り直したい
・ストアを退会したい
・eBayをしばらく使っていない
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eBayストア退会の注意点
eBayアカウントを削除する前に、やることはありますか？
eBayアカウントを削除する前に、ストアの退会が必要です。
まずは、ストアの退会に関する注意点を確認していきましょう！
年間契約を途中解約する場合、早期解約手数料が発生する可能性
ストア登録で年間契約している場合、早期解約手数料がかかる可能性があります。
契約期間未満であるか確認してからアカウントを削除するようにしましょう。
また、残っている契約期間が長いほど解約手数料は高くなるので、注意してください。
eBayストアを退会する方法
では、実際にストアを退会する方法を解説していきます。
１．Hi ~!のプルダウンを選択し「Account Settings」をクリックします。
２．「Selling」―「subscriptions」をクリックします。
３．契約しているストアの詳細を確認してから、「Cansel subscription」を選択します。
４．そうすると早期解約手数料が確認できます。解約手数料の金額を確認したら次に進めます。
5．「ストアを解約したら売上が落ちるよ」と書いてある画面が出てきますが進めていただいて問題ないです。
6．解約する理由を選択して、「Cancel Subscription」を選択すると解約完了です。
eBayアカウント削除の注意点
ストアを退会したので、次はeBayアカウントを削除していきたいです。
eBayアカウント削除にも注意点があるので、確認していきましょう！
アカウント削除後に再登録すると、内容を登録し直すことになる
せっかく設定したアカウント情報も削除してしまうと、当然にすべての情報が消えてしまいます。
その為、新たに登録し直すとなると、また一から設定したり、評価を集め直したりすることになります。
IDとフィードバックした内容は残り続ける
アカウントを削除しても、フィードバックとして残した内容やIDについては削除されません。
万が一、新たに登録し直す時のことを考えて、IDとして残しても問題ないものに変更してからアカウントを削除するようにしましょう。
アカウント情報はしばらく保持される
eBayでアカウント情報を保持する必要があると判断されるものについては、しばらくの間保持されます。
アカウント情報を保持される理由として、以下のものが挙げられています。
• 法令に従うため
• 不正防止のため
• 未回収の料金を徴収するため
• 紛争解決のため
• 問題のトラブルシューティングのため
• 調査を支援するため
• サイトの利用規約を施行するため
• 法的要件遵守のため
• 適用法で認められているその他の措置を講じるため
（参考引用：eBayプライバシーセンター）
保持する必要がなくなると、保持ポリシー又は削除ポリシーに従って削除されます。
eBayアカウント削除する手順
eBayアカウントの削除に関する注意点を確認した上で、アカウントを削除したいです。
分かりました！では、実際にeBayアカウントを削除する手順について確認していきましょう。
１．eBayアカウントにログインして、トップページ画面の左上にある「ヘルプ＆お問合せ」を選択します。
２．検索欄に「アカウント削除」と入力して検索します。
３．検索結果が表示されたら、「アカウントを閉鎖する」を選択します。
４．下部にある「アカウントの閉鎖」を選択します。
５．「アカウントを閉鎖する理由」を選択し、「eBayアカウントを閉鎖する」にチェックを入れて、「送信」を選択したら完了
です。
アカウントが削除されない場合
アカウントを削除しようと思っても、削除できません。なぜでしょうか。
取引状況などに問題がある場合があります。
削除できない場合に問題となっていることが考えられる点について、確認してきましょう！
保留中の取引があるかどうか
進行中の取引や、保留中の返品などが残っている場合、削除することができません。
バイヤーとのトラブルとなる可能性もある為、きちんと処理してから削除するようにしましょう。
サブスクリプションがキャンセルされていない
サブスクリプション契約をしている場合、アカウントが削除できません。
すべてキャンセル済みであるかどうか確認してみてください。
退会手続きを行ってから30日経過していない
アカウントが完全に削除されるのは、削除の申請をしてから３０日後です。
アカウントは、すぐに削除されませんので注意が必要です。
完全にアカウントが削除されたら、30日後にお知らせのメールが届くため、確認するようにしましょう。
アカウントが停止している
アカウントが停止していると、アカウントの削除はできません。
アカウントが停止されているということは、アカウント内で問題が起きている可能性があります。
この場合、eBayカスタマーサポートチームに相談する方が早いので、相談してみることをオススメします。
ストア契約をダウングレードしたい場合
アカウントを削除するまでもなく、ストア契約をダウングレードしたい場合は、アカウントを削除する必要はありません。
ダウングレードは、以下の手順で行うことができます。
ダウングレードする
アカウント削除を一旦保留にする場合、ダウングレードを行うことができます。
退会手続きをしなくてもＯＫなので、退会するか悩んでいる方はまずダウングレードしてみてはいかがでしょうか。
では、具体的なダウングレードの方法について解説します。
１．セラーハブの「Store」にアクセスして「Change subscription」をクリックします。
２．変更するストアの「Select and review」を選択します。(※画像ではBasicからStarterにダウングレードしています。)
３．早期解約手数料を確認し、問題なければ「Submit order」をクリックします。
ダウングレードする場合でも早期解約手数料はかかりますので注意しましょう！
まとめ
eBayアカウントの削除したい場合、まずは注意点を確認して、いま削除するかどうか判断することをオススメします。アカウントを削除するタイミングによっては、解約手数料が発生するなどデメリットがあるので、一度アカウントの状況を確認するようにしましょう。
注意点を理解した上で、手順に従って賢くアカウントを削除するようにしましょう！
