出品を増やしているのに売れません。Trafficでは、どこを見ればいいですか？
最初は「表示されない」「クリックされない」「見られても買われない」の3つに分けましょう。原因によって、直す場所が変わります。
eBayのTraffic（トラフィック）は、自分の出品がどれだけ表示・閲覧され、販売につながったかを見る画面です。数字を眺めるだけで終わらず、この記事では画面の開き方から、商品別に改善する順番、変更後の比較まで解説します。
この記事は2026年9月12日に公式情報を確認して更新しました。画面例の数値・日付は、現在のアカウント状況や設定すべき値を示すものではありません。
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eBayのTrafficとは？Product Researchとの違い
| 画面 | 確認できること | 使う場面 |
|---|---|---|
| Traffic | 自分の出品の表示・閲覧・販売の状況 | 出品後、売れない理由を調べたいとき |
| Product Research | 市場で売れた商品や販売価格など | 仕入れ前の需要・相場確認 |
| Seller level | 取引の品質に関する評価 | アカウントの状態を確認するとき |
リサーチで需要が見つかっても、自分の出品が購入されるとは限りません。Trafficで出品後の結果を振り返ると、次の改善を選びやすくなります。市場の見方はProduct Researchの分析方法も参考にしてください。
Traffic画面の開き方｜Seller Hubから確認する
STEP1：Seller Hubを開く
Seller Hubにログインします。複数アカウントを使っている方は、分析したいセラーでログインしているか先に確認しましょう。
STEP2：Performance → Trafficを選ぶ
上部のPerformanceを開き、Trafficを選択します。別のPerformance画面にいる場合は、左メニューのTrafficからも移動できます。
STEP3：対象期間と画面の説明を確認する
最初に期間の選択欄を確認します。たとえば過去30日を基準にするなら、比較するときも同じ長さの期間を使います。サイト・地域の切替がある場合は、その条件も揃えましょう。
画像の数値は説明用の例です。期間途中の数字と、1か月分の数字をそのまま比べると判断を誤りやすくなります。表示名や定義が異なる場合は、その画面の説明・情報アイコンも確認してください。
インプレッション・ページビュー・CTR・CVRの違い
| 指標 | 初心者向けの意味 | 読み方の注意 |
|---|---|---|
| Impressions | eBay上で出品が表示された回数 | 人数ではない。検索以外の表示も含む |
| Page views | 商品詳細ページが閲覧された回数 | 閲覧者数とは異なる。外部流入も確認 |
| Quantity sold | 販売された数量 | 売上金額や購入者数とは異なる |
| Click-through rate（CTR） | 表示から閲覧へ進んだ割合 | Trafficの説明では外部サイトからの閲覧を除いて算出 |
| Sales conversion rate（CVR） | 閲覧に対する販売数量の割合 | Trafficの説明では外部流入を含む総ページビューが分母 |
参考：eBay公式：Seller HubのTraffic指標
計算例｜CTRとCVRは分母が違う
仮にインプレッションが10,000回、eBay内からの閲覧が200回、外部サイトからの閲覧が50回、販売数量が5個だったとします。
- CTR：200 ÷ 10,000 × 100 ＝ 2％
- CVR：5 ÷（200＋50）× 100 ＝ 2％
この例では同じ2％ですが、計算に使う数字は違います。外部からの閲覧も含めてCTRを計算すると、画面の値と合わなくなることがあります。広告管理画面のクリック数など、別レポートの指標も混ぜないようにしましょう。
CTRやCVRは何％なら合格ですか？
すべての商品に共通する合格点は決められません。カテゴリーや単価、出品期間、データの量で違うので、同じ商品の過去や条件の近い商品と比べるのが基本です。
売れない原因別｜先に直す場所を決めよう
① インプレッションが少ない場合
まず「商品が検索されるか」と「出品が購入者に表示される条件」を確認します。需要が少ない商品なら、出品数や広告費だけを増やしても利益につながりにくいからです。
- Product Researchで、同じ型番・状態の商品に販売実績があるか確認する
- タイトルに商品名・ブランド・型番・カード番号など、現物に合う言葉を入れる
- カテゴリーとItem specificsの必須項目を確認する
- 出品が有効か、数量が残っているか、購入者の国へ配送できる設定かを見る
- 出品制限や通知、セラーレベルの状態を確認する
「出品数を増やせば必ず売れる」「販売履歴があれば必ず上位になる」とは考えず、商品需要と出品の正確さを先に見直しましょう。手順はeBayの出品方法で確認できます。
② 表示されるがCTRが低い場合
検索結果に並んだとき、購入者に伝わる情報を見直します。最初の写真で商品全体や状態が分かるか、送料込みの総額が相場とかけ離れていないか、タイトルで型番やセット内容が分かるかを確認しましょう。
たとえばトレカなら、言語・カード番号・鑑定の有無を正確に伝えます。目立たせるために関係ない人気キャラクター名を入れるのは避けてください。価格変更は価格改定の記事の利益計算も参考になります。
③ 閲覧されるがCVRが低い場合
購入直前の不安を減らします。傷の接写、動作確認、付属品、配送予定、返品条件など、買う前に知りたい情報が揃っているか確認してください。競合と比べるときは、売価だけでなく状態・付属品・送料・配達予定も揃えます。
商品説明を充実させるなら商品説明テンプレート、値下げ交渉を使うならBest Offerの設定・利益計算を参考にしてください。値下げで販売数が増えても、利益が減っていないか確認することが大切です。
商品別のTrafficを見て、改善対象を選ぶ
画面下部のYour listingsなどの商品別一覧では、タイトルや商品番号で対象を探せます。表示されている列を確認し、同じ期間で比較してください。
| 状態 | 次の一手の例 |
|---|---|
| 表示は多いがクリックが少ない | 1枚目の写真と送料込み価格を見直す |
| 閲覧はあるが売れていない | 状態説明・付属品・相場・配達予定を照合 |
| 閲覧も販売もある | 在庫補充や関連商品の仕入れを検討 |
| 出品直後で閲覧が数回しかない | 結論を急がず、需要と設定を確認しデータを集める |
全商品を一度に直すより、まずは表示回数があり改善点を説明できる商品を数点選ぶと、結果を追いやすくなります。
改善後の比較方法｜変更内容と利益を記録する
| 記録する項目 | 記入例（仮定） |
|---|---|
| 対象商品・期間 | 商品A／変更前後それぞれ14日 |
| 変えたこと | 1枚目の写真のみ差替え |
| 確認する数字 | 表示回数、eBay内閲覧、CTR、販売数量、CVR |
| あわせて見る条件 | 価格、広告、在庫切れ、曜日、季節要因 |
| 最後に確認 | 利益額と返品・問い合わせの増減 |
14日は運用例です。高額商品や閲覧の少ない商品では、より長い観察が必要です。同時に写真・価格・広告をすべて変えると、何が効いたか分かりにくくなります。比較期間の途中で売切れた場合も、販売可能だった日数を確認しましょう。
広告を使う場合は、Trafficの増減だけでなく広告費と利益も別に集計します。詳しくはPromoted Listingsの使い方をご覧ください。
Traffic分析でよくある質問
ページビューが減りました。すぐ値下げすべきですか？
まず期間・在庫・出品状態・広告の変更を確認します。eBayはボットによる閲覧を除外し、出品一覧では過去30日などの集計を使うため、以前の累計値と比較しないことが大切です。Time Awayで休止していた期間も分けて考えましょう。
Product Researchのセルスルー率とCVRは同じですか？
同じではありません。市場の販売・出品状況を見る指標と、自分の商品ページの閲覧に対する販売の割合を区別しましょう。
Trafficを見れば、売れない原因は断定できますか？
数字は手がかりです。写真・価格・需要・配送条件を照合し、変更前後を比較して仮説を確かめます。数回の閲覧だけで、写真が悪いなどと断定しないようにしましょう。
動画でもTrafficの考え方を確認したい方へ
以前の記事で紹介していた参考動画です。画面や集計の説明が異なる場合は、現在のeBay公式説明を優先してください。
まずは1商品の改善点を決めてみよう
Trafficは、表示・閲覧・販売を分けて考えると使いやすくなります。まずは気になる商品を1つ選び、期間を揃えて数字を確認し、写真や説明などの改善を1つ試してみましょう。
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