eBayからVeROの通知が来て、商品が削除されました。タイトルを変えて出し直してもいいですか？
理由を確認する前の再出品は避けましょう。まず通知の対象商品と指摘内容を確認し、何を解消する必要があるのか整理します。
VeRO（Verified Rights Owner Program）は、知的財産権の権利者などが、権利侵害の疑いがある出品をeBayへ報告する仕組みです。商標だけでなく、商品写真や説明文の著作権なども関係します。この記事では初心者向けに、原因・連絡先・再出品前の確認をまとめます。
確認日：2026年9月12日。個別の通知内容によって対応は変わります。
VeROとは？出品削除との関係
VeROによる削除と、eBayの別の販売ポリシーによる削除は同じではありません。通知の理由を読み、VeROの申告なのか、その他の規約上の問題なのかを区別します。eBayは削除した場合、メールやMy eBayのメッセージで案内します。出典：eBay公式：Removed listings。
VeRO違反につながる主な原因
| 確認する対象 | 問題になり得る例 | 見直すこと |
|---|---|---|
| 商品 | 偽物・真贋を確認できない商品 | 仕入れ経路、型番、真贋の根拠 |
| 画像・説明 | 他店やメーカーの写真・文章の無断使用 | 自分で撮影・作成するか、利用許可を確認 |
| 商標・ブランド名 | 無関係なブランド名で集客する、公式品と誤認させる表示 | 実際の商品との関係を正確に説明 |
| その他の権利 | 特許・意匠などに関する申告 | 通知で対象の権利と理由を確認 |
「本物を仕入れたから、メーカー写真も自由に使える」とは限りません。商品の真正性と、写真・文章の利用権限は別に確認します。出典：eBay公式：Intellectual property。
VeRO通知が来たときの対処法【4ステップ】
STEP1：eBay内で通知と対象商品を確認する
メールのリンクから急いでログインせず、自分でeBayを開き、メッセージを確認します。対象のItem ID、タイトル、削除理由、権利者名、連絡先、要求されている対応をメモしてください。
STEP2：出品内容と仕入れ記録を保管する
削除前後の商品説明、写真、通知、領収書・請求書、仕入れ先の情報などを保存します。「自分で撮った写真」への指摘なら元の写真データや撮影記録など、内容に関係する資料を整理しましょう。
証拠があるから自動的に解除されるわけではありません。不要な個人情報や他の取引情報は送らず、相手が必要とする資料を確認してから提出します。
STEP3：権利者への確認とeBayへの相談を使い分ける
VeRO申告に関する疑問は、通知に記載された権利者の連絡先に確認します。申告が誤りと考える場合は、対象商品と根拠を具体的に説明します。通知の手続きが分からない場合や連絡が取れない場合は、eBayサポートへ通知を示して相談しましょう。
権利者が申告を取り下げる場合は、権利者からeBayへ取り下げを伝える必要があります。セラーがメールで「問題ないと言われた」だけで再出品可能と決めつけないでください。出典：eBay公式：権利者への連絡と申し立て。
STEP4：問題が解消し、再出品できるか確認する
偽造品として指摘された商品を、タイトルや写真だけ変えて再出品しないでください。画像・文章だけが問題の場合も、修正すれば必ず再出品できるとは限りません。通知とeBayの案内を確認してから対応します。
同じ商品を別アカウントで出したり、ブランド名を隠したりすることは解決になりません。他のセラーが同じ商品を販売していることも、自分の出品が認められる根拠にはなりません。
権利者への問い合わせ英文テンプレート
以下は指摘内容を確認するための文例です。権利侵害を認める文面や法的な異議通知ではありません。角括弧を自分の情報に置き換え、事実に合う内容だけ送ってください。
Subject: Request for clarification regarding eBay listing [Item ID]
Hello,
I received an eBay VeRO notice regarding listing [Item ID], titled [Listing title].
Could you please clarify which part of the listing or product is the subject of your report?
I would like to understand the issue and take the appropriate steps. Please let me know what information you need from me.
Thank you,
[Your name]
日本語訳：対象の出品についてVeRO通知を受け取りました。出品や商品のどの部分が申告の対象か、詳しく教えてください。問題を理解し、適切に対応したいと考えています。必要な情報があればお知らせください。
返信がない場合、もう一度出品して様子を見てもいいですか？
返信がないことは許可を意味しません。通知と連絡した記録を添えて、eBayに次の手続きを確認しましょう。
出品前のVeRO対策｜ブランド一覧の使い方
eBayのVeRO公式ページから参加者や権利者の説明を確認できます。ただし、これは出品禁止ブランドをすべて網羅する一覧ではありません。名前が載っていなくても権利は存在し、載っているブランドの全商品が一律に禁止されるとも限りません。
- 仕入れる前に商品と販売先の条件を確認する。
- 写真は自分で撮影し、説明文も実物に合わせる。
- 公式・正規代理店など、事実と異なる立場を示さない。
- 互換品や付属品は、対象ブランドの純正品と誤認されないよう説明する。
- 権利者からの指摘履歴を残し、同じ問題を繰り返さない。
過去の違反件数ランキングは、現在の出品可否を判断する基準にはなりません。「ランキングにないから安全」と考えず、扱う商品ごとに確認しましょう。
VeROのよくある質問
本物なのに削除されることはありますか？
商品以外の画像・説明などが対象になっている場合があります。まず申告理由を確認してください。誤りと思われる場合も、根拠を整理して指定の窓口へ伝えます。
1回の通知で必ずアカウント停止になりますか？
「1回なら安全」「何回まで大丈夫」と一律に判断できません。通知された制限や指示を確認し、問題のある他の出品も点検してください。
削除された出品の手数料は返ってきますか？
削除理由などで扱いが異なります。自動で全額返ると考えず、通知とPaymentsの明細を確認し、不明な場合はeBayへ問い合わせてください。
安全に出品を続けるために
VeRO対応では、通知の理由を理解してから行動することが大切です。出品前には商品説明の作り方も見直し、取引後の信頼づくりはeBay評価の基本を参考にしてください。
