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eBay Best Offerの設定・交渉方法|自動承諾・断り方を実画面で解説

Best Offerの設定・値下げ交渉・英文例

eBay初心者

Best Offerって、値下げを受け付けた方がいいんですか?安く買われそうで心配です。

シュン

値下げしても利益が残る商品なら、購入につなげる入口として使ってみましょう。ただし、届いた金額を全部受ける必要はありません。最初は自動承諾を空欄にして、自分で判断するところからがおすすめです。

Best Offer(ベストオファー)は、購入者が「この金額なら買いたい」と提案できるeBayの価格交渉機能です。この記事では、設定する → オファーを確認する → 承諾・再提案・拒否を選ぶ → 支払いを確認するまでを実画面で説明します。

最初のおすすめ
Allow offersをON。商品ごとに下限を決め、自動承諾はまず空欄。交渉が来たら、価格だけでなく送料・数量・期限も確認しましょう。

2026年9月20日にeBay.comの設定画面と公式ヘルプを確認。新しい設定画像は架空の入力例です。回答部分では、個人情報を黒塗りした旧記事の実画面を使用しています。

Best OfferとSend Offerは、提案する側が違う

Best Offer購入者 → あなた
「95ドルで買えますか?」という提案を受け取る機能。
Send Offerあなた → 対象の購入検討者
商品に興味を持っている人へ、こちらから価格を提案する機能。
eBay初心者

Send Offerの記事で見た「5%引き」と同じですか?

シュン

入口が違います。Best Offerで届いた金額への回答に、Send Offerの最低割引率をそのまま当てはめないでください。下限と相場を見て、受けるか、別の価格を返すかを決めます。

こちらから購入を促す操作はSend Offerの送り方へ。この記事は購入者から受け取る交渉が中心です。

実画面で設定:まずは自動承諾なしで始める

1.即決形式にして、商品価格を入力する

新規出品または対象商品の編集画面で価格(Pricing)を開きます。この記事では「今すぐ買う(Buy It Now)」の固定価格出品で説明します。

eBay出品画面で今すぐ買う・商品価格100ドル・数量1を入力した例

例では商品価格100ドル、数量1です。送料は配送設定で別に決めます。出品フォーム全体はeBayの出品方法、販売形式の違いはオークションと即決の選び方で確認できます。

2.「オファーを許可する」をONにする

オファーを許可するをON、最低オファー90ドル、自動承諾は空欄の例

オファーを許可する(Allow offers)をONにします。画像は「90ドル未満は受けない」と判断済みの場合の例で、自動承諾は空欄です。90ドルは全商品にすすめる金額ではありません。

eBay初心者

最低オファーを90ドルにしたら、90ドルで勝手に売れるんですか?

シュン

違います。最低オファーは、低すぎる提案を断るための設定です。自動承諾が空欄なら、90ドル以上の提案は自分で内容を確認して回答します。

3.慣れてから、自動承諾を使うか決める

最低オファー90ドル・自動承諾95ドルを設定した機能説明用の例
90ドル未満最低オファーより低いため、自動的に拒否する範囲。
90ドル以上・95ドル未満あなたが確認し、承諾・別の金額の提案・拒否を選ぶ範囲。
95ドル以上自動承諾の条件を満たす提案を、自動で受ける範囲。

これは商品価格100ドル・最低オファー90ドル・自動承諾95ドルの機能説明です。自動承諾額は通常価格より低く設定します。追加条件のある提案など、自動応答できない場合もあります。

eBay初心者

95ドルなら利益が残ると分かっていれば、自動承諾でいいですか?

シュン

発送先によって送料や関税負担が変わるなら、そこも確認しましょう。どの対象条件で受けても採算が合うことが大事です。まだ自信がなければ、自動承諾は空欄で大丈夫です。

4.保存後は、商品ページまで確認する

既存出品なら変更を保存し、新規なら写真・商品情報・配送条件なども完成させてから公開します。購入者側の商品ページでMake offer/オファーを送るなどの入口が表示されるかを確認してください。撮影用下書きは実際には出品していません。

eBay公式:Best Offerの設定と自動応答

「何%引きまで?」より、いくら利益が残るか

eBay初心者

100ドルで出しているなら、90ドルのオファーは受けてもよさそうですか?

シュン

10%引きというだけでは決められません。仕入れ・発送・手数料を払った後に、残したい利益が確保できるかで判断しましょう。

商品代と、受け取る送料を分ける100ドル+送料20ドルの出品に95ドルのBest Offerなら、通常は商品代95ドル+送料20ドル。税などは別です。
費用を入れて、下限を決める仕入れ、梱包、配送会社への送料、eBay手数料、広告費、Payoneerの換金・出金費用を確認。DDPなら出品者負担の関税・通関費用も含めます。
下限と、交渉で返す価格を分ける90ドルまでなら利益が残るとしても、最初から90ドルを提示する必要はありません。相場と需要を見て95ドルを返す、という判断もできます。
送料込みの出品は、値下げしても配送費が消えません。

購入者に送料無料で出している場合も、配送会社へは運賃を払います。また、Best Offerで売れた場合も広告費が発生する条件があります。「交渉で売れたから広告費ゼロ」として計算しないでください。

eBay公式:オファーは商品価格に適用、送料などの条件は維持

費用の全体像はeBay手数料と手取りの考え方、送料はシッピングポリシーの設定へ。Payoneerの費用は自分の適用条件で確認し、手数料込みの換算レートから同じ費用を二重に引かないようにします。

届いたBest Offerに回答する:確認する場所と3つの選択

1.通知から対象のオファーを開く

eBayの通知メール、アプリの通知、またはSeller Hubの販売中の出品から対象を開きます。通知が見当たらないときは、公式ヘルプのActive listings with offersリンクも入口になります。

一覧では、対象商品のRespond to offersなどから回答へ進みます。「ベストオファー追加済み」は機能をONにした商品を示すため、回答待ちがあるとは限りません。

旧画面:商品行のRespond to offersから受け取ったオファーへ進む位置

ここからの回答画像4枚は、匿名化済みの旧実画面です。配置・期限・支払い案内は現在の取引画面を優先してください。旧画像内の「4日以内の支払い」や広告費の説明は、現在の全取引に共通する条件ではありません。

2.金額・数量・発送先・期限を読む

旧画面:オファー金額・数量・期限・発送先と3つの回答ボタン

Buyer offerが提示額、Quantityが数量、Ships toが発送先です。複数個の提案は1点あたりの価格と合計を確認。メッセージに「送料無料にして」「付属品も追加して」などの条件がないかも読みます。

eBay初心者

値段が合えば、すぐ承諾でいいですよね?

シュン

数量・送り先・追加条件まで合っているかを先に見ます。価格が同じでも、送料の高い国へ送ると利益が変わることがあります。分からない条件を残して承諾しないようにしましょう。

3.承諾・カウンター・拒否を選ぶ

Accept offer:承諾する確認した条件で売ってよく、利益が残るとき。
Make a counteroffer:別の金額を返すもう少し高ければ売りたいとき。通常価格より低く、届いた提案より高い金額で再提案します。
Decline offer:断る採算が合わない、追加条件を受けられないなど、販売できないとき。

4-A.受ける場合は、承諾画面でもう一度確認

旧画面:Accept offerの最終確認ボタンとキャンセル

確認画面が出たら、商品・金額・数量を見直して承諾します。Accept offerは、質問を送るボタンではありません。その条件で販売する判断をしてから押してください。

4-B.再提案する場合は、金額と短いメッセージを入力

旧画面:Your counteroffer・Add a message・Review counterofferの位置

Your counterofferに再提案する金額、必要ならAdd a messageに説明を入れ、Review counterofferなどで内容を確認して送信します。

eBay初心者

100ドルの商品に80ドルで来たら、どう返しますか?

シュン

例えば、下限を90ドルと決めていて95ドルなら売りたい場合は、95ドルでカウンターオファーを返します。これは機能説明用の例です。相場より高すぎる商品を、交渉だけで売ろうとしないことも大切です。

承諾・カウンター送信は相手との取引に影響します。この記事用に実際の購入者へ回答や送信は行っていません。

期限は通知で確認。後回しにしすぎない

確認時のeBay.com公式ヘルプでは、購入者から届いたBest Offerへの回答は24時間、セラーが返すカウンターオファーは96時間と案内されています。出品終了などで短くなる場合もあるため、対象に表示される残り時間を優先します。

eBay初心者

前は「2日以内」と聞いた気がします。

シュン

古い説明をそのまま使わず、そのオファーの残り時間を見るのが確実です。毎日の作業で通知を確認し、受ける・返す・断るを期限内に決めましょう。

eBay公式:回答期限とカウンターオファー

短く使える交渉・断り方の英文例

金額や送料条件を、自分の出品に合わせて変えてください。メッセージだけで価格変更は完了しません。提示価格はオファー機能にも入力します。

少し高い金額を返す

Thank you for your offer. I can offer $95 for the item. Shipping remains as shown in the listing.

「ご提案ありがとうございます。商品価格95ドルでご案内できます。送料は出品ページの表示どおりです。」

受けられない金額を丁寧に断る

Thank you for your offer. Unfortunately, I cannot accept that price.

「ご提案ありがとうございます。申し訳ありませんが、その価格ではお受けできません。」

送料込みにしてほしいと言われたとき

Thank you for your interest. The offer is for the item price only. Shipping remains as shown in the listing.

「ご興味を持っていただきありがとうございます。オファーは商品価格のみが対象です。送料は出品ページの表示どおりです。」別途送料を設定している出品で使います。

eBay初心者

英語を長く書かないと、失礼になりませんか?

シュン

お礼・返す金額・送料条件が短く伝われば十分です。実際には発送できない日を約束したり、存在しない他の購入希望者を持ち出したりせず、事実だけで交渉しましょう。

承諾後は「支払い済み」と発送期限を確認する

多くのケースで即時支払いの仕組みが使われますが、購入者による確認が必要な場合もあります。オファーを承諾した通知だけで発送せず、注文画面で支払い状況・発送先・発送期限を確認してください。

支払い待ちのままなら未払いの対応方法、発送準備はCPaSSでラベルを作る流れへ進みます。購入者から別の住所への発送をメッセージで求められても、注文の住所を自己判断で差し替えないようにします。

eBay公式:Best Offerと支払いの仕組み

設定した後に気をつけること

価格や送料を変えたら、最低オファーも見直す

仕入れ・為替・配送費・DDPの負担が変わったら、受けられる金額も変わります。以前の自動承諾額を放置しないよう、通常価格とセットで確認しましょう。コピー出品や一括編集の後も、対象商品の設定を見直します。

自動承諾は、Send Offerの自動送信とは別

Best Offerの自動承諾は、届いた提案を設定額で受ける機能です。購入検討者へこちらから送る自動オファーは別の設定なので、片方を止めても両方止まるとは限りません。

設定欄が出ないときは?

形式・カテゴリー・出品ツールを確認してください。対応するオークションで使える場合もありますが、Buy It Nowを併用したオークションでは利用できないなど条件が異なります。初心者は、この記事の固定価格の例から確認するのがおすすめです。

オファーが安いものばかり来るときは?

最低額の見直しに加えて、販売済み相場・状態・付属品・送料を比較します。相場より高く出しているなら、通常価格から調整した方がよい場合もあります。売れた相場の調べ方も確認してください。

まず1商品の下限を決めて、交渉を受けてみよう

eBay初心者

最初はAllow offersをON、自動承諾は空欄で、届いた金額を判断するんですね。

シュン

そうです。値下げしてもよい商品を1つ選び、受けられる下限を決めるところから始めましょう。オファーの件数だけでなく、売れた件数・残った利益・対応の手間を見て、自動化する範囲を広げていけば大丈夫です。

交渉の入口をさらに増やすならSend Offerの設定、出品内容を整えるなら傷・動作・欠品を伝える状態説明もあわせて確認してください。

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